A popularização da tecnologia ERP (Enterprise Resource Planning) muda o perfil do administrador tradicional e traz um novo desafio aos profissionais
A informatização, mais que um modismo, é um importante diferencial competitivo para as organizações, porém, não é garantia de sucesso, exigindo um trabalho constante de planejamento e utilização adequada.
A informação ágil e confiável é essencial para o trabalho dos gestores. Os sistemas integrados (ERP’s), manipulam e compartilham dados em tempo real, tornando-se uma ferramenta importantíssima no ambiente corporativo.
Escolher bem as ferramentas é imprescindível. Critérios claros e racionais, um profundo entendimento do que a empresa realmente necessita, quais são os reais objetivos do projeto e acima de tudo, imparcialidade nessas escolhas.
Uma atualização de SO (sistema operacional), por exemplo, não deve ser feita apenas porque uma nova versão foi lançada, devem ser considerados os reais benefícios e o custo de migração. Essa relação "custo versus benefício real" é obrigatória em qualquer ação gerencial, principalmente se tratando de tecnologia, pois essas mudanças têm impacto sobre toda a empresa.
A gestão da TI (tecnologia de informação) passa então a ser muito mais administrativa do que técnica, pois a visão sistêmica é essencial para a tomada de decisões e para o planejamento estratégico, exigindo um perfil profissional muito peculiar, um técnico com conhecimentos administrativos ou um administrador com conhecimentos técnicos.
Em 2002, a IBM assinalou a tendência de mudanças no cenário corporativo ao adquirir a PriceWaterhouse Coopers Consulting (ler artigo) e, em 2003 vendendo sua divisão de pc’s à chinesa Lenovo Group Limited (ler matéria).
Essas mudanças desenham um cenário que demanda um profissional que ainda não existe nas academias, sendo o mais comum, trabalharem em conjunto, em etapas distintas dos projetos ou em posições distintas no organograma. Adaptação, adequação, flexibilidade e aprimoramento contínuo: são constantes na vida dos administradores desde sempre, o que faz com que esses profissionais sejam peças importantes também dentro da TI.
A própria evolução tecnológica trouxe um leque novo de possibilidades para a informática (hosting, asp, home working), fazendo com que as organizações mais que nunca, possam focar seus esforços no seu real produto, pois sabemos que manter uma estrutura de TI própria pode ser muito oneroso para a empresa.
Essa nova visão entende a informática como uma "área meio", como uma ferramenta para a obtenção dos resultados desejados, salvo naquelas organizações onde a tecnologia é o produto. Mas mesmo nessas, a necessidade de soluções administrativo-gerenciais, tanto internas quando no desenvolvimento de sistemas para venda, exige a presença desses profissionais.
A presença de administração profissional faz muita diferença dentro das empresas, principalmente num mercado extremamente dinâmico e turbulento como esse de tempos globalizados e on-line, mais que nunca, é necessária uma valorização dos diversos profissionais e de seu papel dentro do complexo sistema corporativo.