Conveniência exige atenção
Nos últimos dias, a plataforma de transportes Uber acatou um pedido da DPE-PR (Defensoria Pública do Estado do Paraná) e vai mostrar aos usuários, logo após a conclusão de cada corrida, o valor que o motorista vai receber, além da taxa de serviço e a quantia que vai para a própria empresa. O objetivo da mudança é trazer mais transparência aos serviços prestados por plataformas digitais que fazem a intermediação de serviços.
- Uber vai mostrar a passageiros valores repassados a motoristas nas corridas
Com essa mudança, surgiram muitas dúvidas a respeito de como é feito o cálculo do valor repassado aos motoristas, já que não existe mais uma taxa fixa, como antigamente, em que a plataforma cobrava entre 20% a 25% do valor pago pelo passageiro.
Entenda o que é a Taxa de Serviço Variável
Na maioria das corridas disponibilizadas no aplicativo, o ganho do motorista é baseado em uma tarifa calculada no momento em que ele aceita e que leva em conta, em primeiro lugar, um preço base, que nada mais é do que um valor mínimo para a corrida.
Somado a isso, também entra no cálculo a distância e ao tempo para concluir o trajeto, sendo que existe um valor pré-definido por minuto rodado e por quilômetro percorrido, variando de acordo com a cidade e com a categoria escolhida pelo passageiro.
Outro ponto importante e que entra no cálculo é o preço dinâmico, ou seja, um valor adicional somado à tarifa nos horários em que há mais passageiros do que motoristas disponíveis. Essa tarifa costuma ser mais comum em horários de pico, por exemplo, no início da manhã e nos finais de tarde, já que há muitos usuários solicitando um carro de aplicativo para ir ou retornar do trabalho ou dos estudos.
Por fim, o valor destinado aos motoristas também engloba taxas cobradas dos usuários caso eles demorem para embarcar no veículo, taxas de cancelamento e gorjetas, que são totalmente repassadas ao motorista, sem descontos por parte da empresa.
Taxa de serviço
Assim como toda empresa, a Uber desconta do valor pago pelo usuário uma taxa para custear gastos operacionais para que o aplicativo possa funcionar. A plataforma aponta que o principal objetivo é manter essa taxa próxima à casa dos 25%, ou seja, um quarto do valor pago pelo usuário, a realidade é que ela pode chegar a até 40%, dependendo da corrida.
No caso de uma corrida em que o motorista e o passageiro enfrentem muito trânsito, a Uber pode diminuir a taxa que ela cobraria para repassar ao motorista pelo tempo extra gasto. Do contrário, quando a viagem for muito rápida ou o valor pago pelo usuário for alto, a fatia retirada pela empresa pode subir.
Como no exemplo acima, o usuário vai ter acesso a todas essas informações no recibo enviado pela Uber: o total repassado ao motorista parceiro e os ganhos da empresa, que envolvem taxa de serviço, custo fixo e taxa de intermediação. Além disso, nesse caso, também há um desconto da fatia retirada pela Uber, já que existia um promoção em andamento.
Para acessar essas informações, basta o usuário entrar na aba de recibos que os valores vão estar todos descritos, já que a novidade já está valendo.
Passe para motoristas
A novidade mais recente lançada pela plataforma de transportes é o passe para motoristas, que substitui a taxa por corrida. Nesse caso, a Uber vende um plano de assinatura para os motoristas, que pode ser por tempo ou por ganhos.
Por tempo, o motorista paga um valor fixo para trabalhar por 24 ou 72 horas e fica com 100% do valor de todas as viagens feitas no período. Na plano por ganhos, o motorista paga uma taxa e também fica com 100% dos ganhos até atingir determinado faturamento.
Assim como na taxa retida em cada corrida varia de acordo com a localidade, o valor do passe também muda conforme a dinâmida de cada cidade. O valor também pode variar entre motoristas da mesma cidade, já que existem diferentes categorias, como UberX, Comfort e Black, o que impacta no valor das corridas.
De antemão, um ponto desvaforável desse tipo de modalidade é que a taxa paga pelo motorista não é reembolsável, ou seja, caso ele escolha a modalidade por tempo, caso ele não trabalhe ou trabalhe pouco, ele vai pagar o mesmo valor de taxa.