A gerente Comercial da Sanepar, na região Nordeste, Evelise Kluk, explica que a mudança de endereço viabilizou uma modernização estrutural e também a incorporação de inovações no atendimento ao público. “A Central na Rua Santos Dumont é um espaço 100% inclusivo. Isso é, uma central de relacionamento que cumpri todas as normas de acessibilidade, com salas para atendimentos de pessoas com necessidades especiais, oferecendo tranquilidade, privacidade e respeito”, explica. “Esta é a primeira central da Sanepar no Estado que contará com uma sala sensorial, cujo projeto está sendo finalizado e estará disponível em breve”, observa.

“Também estamos preparando um espaço para atendimento em libras, numa sala com conexão para que um profissional especializado se comunique com o cliente com pouca ou baixa audição e resolva a sua demanda”, destaca.

A sala sensorial da nova central foi projetada para promover conforto e bem estar a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), crianças pequenas, idosos e demais indivíduos com sensibilidade aumentada. O espaço conta com estímulos visuais, táteis e sonoros suaves, promovendo um ambiente acolhedor e inclusivo.

A Sanepar também projetou uma área equipada com jogos educativos para as crianças brincarem, enquanto o seu responsável é atendido.