Conveniência exige atenção
Poucos dias após o lançamento do Novo Desenrola Brasil, criminosos já exploram o programa para aplicar golpes em consumidores endividados. A Kaspersky, empresa de cibersegurança, detectou um portal fraudulento que copia o visual do site oficial do governo federal para induzir vítimas a pagar supostas taxas administrativas via Pix. O alerta foi reforçado pelo próprio Ministério da Fazenda, que emitiu nota pública sobre a fraude.
Os sites falsos prometem descontos de até 96% e limpeza do nome em até cinco dias úteis — condições que não existem no programa real. O endereço fraudulento usa variações próximas ao domínio gov.br e reproduz layout, cores e identidade visual do portal governamental, simulando inclusive uma notícia do Ministério da Fazenda na página inicial.
Como o golpe funciona passo a passo
Para dar aparência de legitimidade, os fraudadores simulam um atendimento automático em formato de chat, semelhante ao Gov.br. O usuário é convidado a informar o CPF para uma suposta análise de elegibilidade. Após a simulação, o sistema informa que o cadastro foi aprovado e apresenta falsas propostas de renegociação. Na etapa seguinte, os golpistas solicitam pagamentos de até R$ 92 por meio de QR Code ou código Pix "copia e cola", alegando tratar-se de taxa de processamento eletrônico ou liberação do benefício.
Após o pagamento, o dinheiro é transferido para contas de "laranjas" e a vítima não recebe nenhum benefício. As dívidas continuam existindo, o nome não é limpo e o contato com os golpistas é encerrado.
Um detalhe crucial diferencia o golpe do programa real
Um ponto importante diferencia o Desenrola Brasil de 2026 do programa anterior de 2023: desta vez, não existe uma plataforma central do governo para fazer a renegociação. Tudo é feito diretamente entre o consumidor e o banco — qualquer site ou aplicativo que se apresente como "portal oficial do Desenrola" é falso.
Segundo especialistas, os criminosos costumam direcionar vítimas por meio de anúncios patrocinados em redes sociais e mecanismos de busca. A Kaspersky alerta que o volume de buscas nos dias seguintes ao lançamento de qualquer programa de renegociação de dívidas cria o ambiente ideal para a proliferação das páginas falsas.
Como o programa real funciona
O Novo Desenrola Brasil foi lançado em 4 de maio de 2026 e permite renegociação de dívidas de cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal com atraso entre 90 dias e dois anos. O limite é de R$ 15 mil por pessoa por instituição, com descontos de até 90% e parcelamento em até 48 meses, com juros máximos de 1,99% ao mês.
Segundo o Ministério da Fazenda, o programa já movimentou quase R$ 1 bilhão em renegociações desde o lançamento, com cerca de 200 mil pedidos em análise nos bancos.
Como se proteger
"Qualquer oferta que pareça boa demais para ser verdade ou a exigência de taxas administrativas inesperadas para liberar benefícios são sinais de alerta. É fundamental que os usuários verifiquem sempre a autenticidade do site pelo seu endereço e consultem apenas os canais oficiais do programa antes de fornecer dados ou efetuar qualquer pagamento", afirma Fabio Assolini, pesquisador-chefe da Kaspersky para a América Latina.
Quem cair no golpe deve registrar boletim de ocorrência e acionar imediatamente o banco pelo qual o Pix foi feito — quanto mais rápido o comunicado, maiores as chances de bloquear a transação. O governo não envia links por WhatsApp para o programa.
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