O Bela Manchete entrevistou duas empresárias locais de sucesso que falam abertamente: de que forma ouvir o cliente impacta nas vendas!
E a outra empresária que acumula dicas e muita vivência no ramo empresarial, é Luciene Lombardi. Atuando no mercado de eventos e plantas há aproximadamente 25 anos, ela esbanja simpatia e deixa claro que o cliente sempre tem algo para mostrar ao empresário. “Além de sermos uma empresa inovadora em nosso mercado, sempre atenta as novidades, e de oferecermos produtos exclusivos, o atendimento de nossa equipe sempre foi um grande diferencial de nossa empresa. Faz parte de nossa identidade um atendimento com excelência, que além de cordial, é pró-ativo e essencialmente humanizado”.
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Outra informação que pode ser muito últi para o(a) empresário(a) de qualquer nicho, e que Luciene Lombardi destaca é se atentar ao mundo pós-pandêmico. “Assim como um pós-guerra, o mundo pós-pandemia não será mais o mesmo. Alguns mercados sumirão, outros ressurgirão. Para empreender, você precisa estar extremamente atento ao que está acontecendo não só na sua região, mas como no mundo. E principalmente, ofereça canais de interação com o cliente, lembre: ele é o foco. E o melhor conselho que posso dar é: pesquise muito sobre o negócio, sobre as tendências pro futuro, antecipe riscos, calcule falhas, se capacite”.