A partir da próxima semana começam a valer as novas regras para reembolso e remarcação de passagens aéreas emitidas pelo programa TAM Fidelidade. As alterações são parte do pacote de mudanças promovidos pela TAM. A grande mudança é que agora as taxas são cobradas em dinheiro e não em pontos. A vantagem do novo sistema é que em caso de desistência você recebe 100% de seus pontos e volta. A desvantagem do novo sistema são as taxas.
A taxa de remarcação é cobrada para alterações de data, horário ou itinerário e varia conforme a classe da passagem emitida, sendo a menor taxa, no valor de R$ 80, cobrada para bilhetes da categoria Irrestrito antes da partida do voo.
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Remarcação-TAM
No caso do pedido de reembolso, quando há desistência da viagem, os valores variam de R$ 130 a R$ 150 para bilhetes nacionais e de US$ 100 a US$ 200 para bilhetes internacionais. O valor depende do destino escolhido e do padrão da tarifa emitida.
Reembolso-TAM
O lado bom do novo sistema é receber 100% dos pontos de volta, já que o modelo antigo reduzia sua pontuação e podia dificultar uma nova emissão. Mas não se pode negar que a TAM poderia ser mais agradável no valor das taxas, que ficaram meio salgadas. O melhor é se programar bem para tentar evitar essas taxas. (Fonte: Melhores Destinos)
Mais informações no site da TAM.