Prestes a iniciar suas operações internacionais, a companhia aérea Azul apresentou nesta semana mais detalhes sobre o serviço de bordo nos modelos Airbus A330-200 – aeronaves que levarão os clientes a Fort Lauderdale/Miami e Orlando a partir de 1º e 15 de dezembro, respectivamente. A empresa promete diversas opções de conforto, alimentação e entretenimento nas classes Business Light e econômica, além de um serviço que vai valorizar a cultura brasileira sob diversos aspectos.
"É importante destacar que todas as nossas aeronaves passarão por total reconfiguração interna, que estabelecerá um novo padrão de conforto em nossos voos internacionais. Temos certeza que tornaremos as viagens para os Estados Unidos ainda mais especiais", afirma Gianfranco Beting, diretor de Comunicação, Marca e Cultura da Azul.
Refeições
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No momento do embarque na classe Business Light, os clientes já serão recepcionados com bebidas de boas-vindas, algo que se repetirá na primeira etapa do voo, logo após a decolagem. Entre as opções, vinhos, destilados, refrigerantes, cervejas, sucos, água e café, que também estarão disponíveis ao longo de toda a viagem. Em operações noturnas, os clientes da Business Light contarão com o serviço de Express Meal, pelo qual as refeições serão servidas de uma vez só, diminuindo o tempo necessário para fazer a refeição e, desta forma, garantindo máxima agilidade e maior tempo para descansar ou trabalhar. Antes da chegada, será servido um completo café da manhã.
As opções de pratos quentes, para almoço ou jantar, variam entre carnes, aves, massas e peixes, além de sopas ou saladas. A culinária típica brasileira estará presente com opções como escondidinho de carne-seca, moqueca de peixe e bobó de camarão, que estarão nos voos em períodos específicos ao longo do ano. Nos voos do Brasil para os Estados Unidos, o guardanapo de tecido que envolverá os talheres será amarrado com as tradicionais fitinhas de Nosso Senhor do Bonfim da Bahia.
Entre as sobremesas, sempre uma opção com receitas típicas do Brasil – quindim, por exemplo –, bem como queijos, frutas e sundaes que podem ser elaborados pessoalmente.
Os voos ainda terão lanche da tarde e serviço de bar, com snacks e frutas in natura disponíveis em todo o trajeto.
Na classe econômica, os clientes também serão recepcionados, logo após a decolagem, com bebidas, como cervejas, refrigerantes, uma opção de vinho branco e tinto, uísque, sucos, café e água, além de aperitivos. Ao acomodar-se na poltrona, o cliente encontrará, no bolsão a sua frente, os menus colecionáveis de refeição que fazem referência a destinos turísticos brasileiros (nos voos dos Estados Unidos para o Brasil) e norte-americanos (nos voos do Brasil para os Estados Unidos).
Serão servidos itens de entrada, almoço, jantar, sobremesas e café da manhã. A culinária brasileira também estará a bordo na classe econômica com goulash de carne (picadinho), feijoada, o tradicional strogonoff e escondidinho de carne-seca. Após o almoço e o jantar, a companhia oferecerá ainda licor, café e chá.
Tanto na classe econômica quanto na Business Light, poderão ser solicitadas, de forma antecipada, refeições especiais de acordo com a necessidade de cada cliente. A companhia terá, por exemplo, opções livres de glúten e pratos vegetarianos.
Conforto
Na Business Light, os clientes receberão, assim que entrarem na aeronave, um kit de amenidades, que será composto por um par de meias antiderrapantes, tapa-olhos, escova e creme dental, protetor labial, creme hidratante, água, protetor auricular, escova/pente e caneta. Os produtos estarão dentro de uma nécessaire, que poderá ser levada pelos clientes após o voo.
A companhia ainda distribuirá um edredom e travesseiro aos passageiros. Os fones de ouvido da classe terão o recurso de noise cancellation, que reduz ruídos externos, garantindo ainda mais conforto.
As poltronas da marca alemã Recaro, dispostas duas a duas na Business Light – o que totaliza 24 assentos –, são reclináveis e têm apoio para os pés, com um controle para ajustes de acordo com o desejo do cliente.
Na classe econômica, um mini-kit de amenidades será entregue em um acessório plástico que poderá ser utilizado posteriormente para outras funcionalidades, terá tapa-olhos e protetor auricular. Cobertores e travesseiros macios e de tamanho generoso serão distribuídos a todos os clientes.
A disposição das poltronas na econômica será 2-4-2, totalizando 248 assentos nesta classe. Ao todo, o A330-200 da Azul conta com 272 lugares.
Entretenimento
Vinte filmes – lançamentos, clássicos e produções nacionais –, além de dez álbuns de música serão uma das formas de passatempo durante o voo. Jornais e revistas também estarão à disposição dos clientes, assim como a Azul Magazine, tradicional revista de bordo da companhia, que passará a ser bilíngue, com textos em português e inglês, e terá alterações em suas seções atuais.
Nova configuração
Todas as aeronaves A330-200 da Azul passarão por profundas alterações em sua configuração interna, de modo a estabelecer um novo e exclusivo padrão de conforto e qualidade a seus clientes, ainda no primeiro semestre de 2015. A companhia contará com sete aeronaves deste modelo – três já foram recebidas – e outros cinco A350-900, que começarão a ser entregues a partir de 2017.