Há cerca de 12 anos auxiliando a Polícia Militar no combate ao crime, o Narcodenúncia (Disque-Denúncia) pode estar com os dias contados em Londrina. Um projeto de reformulação do 181, que está em andamento, prevê a centralização do atendimento no Centro Integrado de Comando e Controle, cuja sede fica em Curitiba. Mudança que poderá comprometer o atendimento local. Funcionários do serviço em Londrina temem demissões.
"No início, em 2003, o serviço 181 em Londrina foi chamado de Narcodenúncia, hoje Disque-Denúncia. Com o passar dos anos, desenvolvemos um atendimento que permite acionar a equipe policial com agilidade, após a denúncia do cidadão. Somos moradores da região e, por causa da experiência, sabemos qual viatura está mais próxima do local de crime e com isso alcançamos o resultado com mais eficiência", comenta um dos assistentes administrativos do 181, que pediu anonimato. "Será que o atendente em Curitiba terá essa mesma eficiência? Ele vai receber a ligação feita aqui em Londrina, depois vai entrar em contato com um policial do 5° Batalhão (Polícia Militar) para saber qual viatura poderá ser encaminhada ao local da denúncia. Isso vai levar um bom tempo", avalia.
O assistente conta que há cinco regiões no Estado que possuem o 181: Curitiba, Ponta Grossa, Londrina, Maringá, Cascavel e Pato Branco. "Em Londrina, recebemos uma média de 300 ligações por dia, entre 7h e 23 horas. Passamos por treinamentos antes de iniciar na atividade. Não somos concursados, mas sim contratados pelo Estado, regulados pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) e temos muito medo das demissões com o fim do Disque-Denúncia", conta ele, explicando que ainda não foi comunicado oficialmente sobre a mudança.
O NOSSODIA entrou em contato com a Secretaria da Segurança Pública e Administração Penitenciária sobre a centralização do atendimento do 181 em Curitiba e desativação no interior. A assessoria da Secretaria esclareceu que o projeto do 181 não será extinto nem reduzido. "O projeto de reformulação do 181 está em andamento e consiste na mudança de Narcodenúncia (drogas) para Disque-Denúncia (todos os crimes), com a centralização do atendimento no Centro Integrado de Comando e Controle, cuja sede é em Curitiba. Não haverá prejuízo ao cidadão nem redução no número de atendentes para a recepção das denúncias. Pelo novo projeto, o cidadão continuará contando com o atendimento em tempo integral das chamadas do telefone 181, em qualquer localidade do Paraná, de forma gratuita e anônima", disse a secretaria.
Ainda segundo a nota, "neste projeto de reformulação, o cidadão poderá denunciar crime de qualquer natureza por diferentes meios de comunicação como: telefone, computador, tablet e celular smartphone (via aplicativo de mensagens instantâneas). Sempre com a garantia do anonimato. As emergências policiais, que pelo seu imediatismo diferem das denúncias recebidas pelo 181, continuarão sendo recebidas pelas centrais do 190 espalhadas pelo interior do Estado. Uma central única de atendimento já é modelo em serviços da mesma natureza em vários estados, como Rio de Janeiro e São Paulo. Outra intenção do 181, que também está sendo estudada, é fornecer recompensa em troca de informações importantes que levem, por exemplo, a elucidação de um crime. Esta proposta seria viabilizada através de uma parceira com a iniciativa privada."