Na quarta-feira (4) pela manhã, uma comissão de vereadores de Londrina esteve no terminal central de transporte coletivo, avaliando as condições de infraestrutura e ouvindo a população sobre o serviço. Basta ficar alguns minutos no local para constatar que não faltam reclamações.
Juliana Souza dos Reis, moradora da zona sul, passa pelo terminal central três vezes ao dia para levar o filho João Victor, 5, ao Ilece (Instituto Londrinense de Educação para Crianças Excepcionais). Ele é cadeirante e precisa utilizar a plataforma elevatória dos ônibus. "Mas pelo menos uma vez na semana esse elevador não funciona e o motorista tem que descer e ajudar. Ele mesmo acaba carregando a cadeira. Para mim, isso é uma falta de respeito", desabafou.
O aposentado José Silva questiona a falta de cobradores nos carros. "O motorista tem que cobrar, dar o troco e isso acaba gerando um atraso. Como eles têm que cumprir horários, muitas vezes acabam acelerando no trajeto para dar conta. Não está certo", disse.
Já a estudante Jenny Torres foi até o balcão de informações do terminal para reclamar da demora na linha 302 (Jd. Hedy), a qual utiliza todos os dias. "Antes eu esperava cerca de 15 minutos, mas agora está demorando quase uma hora. A gente paga uma tarifa cara para ter um mau serviço", comentou.
A 302 compõe o "Integra Fácil", modalidade implantada em dez linhas, em que o passageiro pode se deslocar entre diferentes regiões da cidade sem precisar descer do veículo, com a opção de desembarque e integração no Terminal Central. Para isso, os ônibus utilizados em duas linhas distintas farão o mesmo trajeto de forma intermitente, sempre em direções opostas.
O sistema foi implantado há cerca de três semanas e a FOLHA vem acompanhando as reclamações dos passageiros. No primeiro dia de funcionamento do "Integra Fácil" houve atraso e confusão pela falta de informação.
No terminal central, os vereadores Gerson Araújo (PSDB), Tio Douglas (PTB), Valdir dos Metalúrgicos (SD) e José Roque Neto (PR) constataram problemas de acessibilidade, manutenção e principalmente, reclamações sobre atrasos nas linhas dos ônibus. (Micaela Orikasa/Grupo Folha)
CMTU
O gerente de Transportes da CMTU (Companhia Municipal de Trânsito e Urbanização), Wilson de Jesus, sustenta que os atrasos não estão sendo registrados nas linhas do "Integra Fácil". "Não é um atraso generalizado. Há falhas sim, mas em linhas de grande demanda de passageiros como 903 (Centro), 213 (Shopping Catuaí) e 803 (Vivi Xavier/Shopping Catuaí) e o objetivo da CMTU é restabelecer a normalidade."
Ele explica que ocorre por alguns fatores que nem sempre são de responsabilidade da CMTU e que vão tendo consequências, como a superlotação. "A intervenção a ser feita nesses casos tanto de atraso quanto de superlotação é colocar um veículo reserva e isso não é feito porque se alega uma situação de manutenção ou mesmo de tempo no trânsito. A CMTU é gestora dos serviços e não deve aguardar por uma solução. Por isso, estamos aplicando penalidades", completou, informando que em março foram aplicadas duas multas em todo o sistema.
Em relação aos cobradores, Jesus salienta que a CMTU monitora as linhas com maior demanda de passageiros pagantes. "Se for constatada uma necessidade, vamos determinar o retorno desse profissional", afirma, completando que a falta de informações relatadas pelos usuários será solucionada com a ampliação de informativos nos terminais e pontos de ônibus. (M.O.)
Receba nossas notícias NO CELULAR
WHATSAPP: As regras de privacidade dos grupos são definidas pelo WhatsApp.
WhatsApp
Telegram
Ao entrar, seu número pode ser visto por outros integrantes do grupo.
RELATÓRIO
Em sessão ordinária do Legislativo, na terça-feira (3), Jesus assumiu o compromisso de enviar no prazo máximo de 10 dias um relatório com as medidas adotadas pelo órgão para resolver os problemas relacionados ao serviço.
São ofertadas 139 linhas de ônibus e cerca de 400 carros, que são utilizados diariamente por 75 mil passageiros. O serviço é prestado por duas empresas cujos contratos com o município vencerão em janeiro de 2019 e podem ser renovados por mais 15 anos, desde que haja concordância das partes e anuência da Câmara de Vereadores. A tarifa atual é de R$3,95.
Segundo a assessoria da empresa TCGL, que opera a maioria das linhas do transporte coletivo, o deslocamento de ônibus sem cobradores a partir das 19h de segunda a sábado e, aos domingos (o dia todo) está previsto em acordo coletivo com os trabalhadores do transporte desde 2006, sendo que a partir de 2018 o acordo coletivo ficou mais abrangente com relação ao trânsito de veículos sem cobradores.
Sobre os elevadores, a empresa afirma que grande parte das ocorrências é pontual na operação diária da empresa. "A cada 100 dias todos os equipamentos passam por revisão preventiva. Além disso, a cada 10 mil quilômetros, inspecionamos as condições globais dos elevadores", informa a assessoria.
Serviço
Dúvidas e reclamações podem ser feitas à CMTU pelo fone 3379-7900 ou www.cmtuld.com.br.