Conta da Sanepar gera onda de reclamações

Um supermercado que na rua José Tetuo Saito, no Conjunto Mister Thomas, Zona Leste de Londrina, virou uma espécie de central de reclamações dos moradores contra o aumento repentino valor da conta de água da Sanepar no final do ano passado. Em alguns casos, a conta subiu quase três vezes de um mês para o outro.
O comerciante Cícero Batista, 47 anos, trabalha no bairro há mais de 30 anos e conta que os moradores chegaram a fazer uma lista com nomes de pessoas não gostaram nada do valor da conta de água que tinham recebido em casa. Alguns procuraram a empresa atrás de explicações que pudessem justificar a mordida maior no bolso.
O morador José Lourival Estevão, 57 anos, foi um que não deixou barato. "Eu estive na Sanepar duas vezes. Eles alegaram que são relógios mais modernos, mas só no primeiro mês a minha conta passou de R$ 160 para R$ 240. Eles falaram para eu tirar a média e a próxima conta, só Deus sabe qual vai ser o valor", reclamou.

Relógio da discórdia
O eletricista aposentado Maurício Rodrigues Costa, 62 anos, mora na rua João Vitorino e também ficou cabreiro com a alta na conta de água, já que seus hábitos continuaram os mesmos. "Depois que o meu relógio foi trocado, a conta foi lá em cima: de R$ 42 passei a pagar R$ 106. A Sanepar mandou um rapaz lá em casa e ele não constatou vazamento, mas disse que esse relógio é muito sensível, que qualquer coisinha ele roda. Só que eu não entendi por qual motivo ele roda, mesmo quando todas as torneiras estão fechadas", questionou. "Eu não sei não, tem muita gente reclamando desse relógio. Eu moro aqui há 33 anos e é a primeira vez que tenho esse problema", desabafou. (Walkiria Vieira/NOSSODIA)

Moradora da rua Nicolau D’Andrea, 484, há mais de 30 anos, Aparecida Soncela, 60 anos, disse que é uma dona de casa econômica de dar exemplo. "Gasto em média 6 m3 de água por mês e pago no máximo R$ 45. Aproveito a água da máquina e o sabão para lavar o quintal e o carro a gente só lava de 15 em 15 dias. Só que de uns tempos pra cá, percebi que a água chegava fazendo muito barulho. A Sanepar está com obras na redondeza e quando a água chega, vem arrebentando tudo. Isso provocou um vazamento em nossa casa que fez minha conta chegar a R$ 4 mil e a Sanepar fez um acordo. Cobrou R$ 420 de entrada e 10 parcelas de R$ 56,61. Se eu tivesse que pagar os R$ 4 mil teria que vender a casa, mas me sinto injustiçada porque ainda tive que pagar mão-de-obra, material e agora essas parcelas sendo que minha aposentadoria não chega a R$ 1 mil", criticou. Vizinhas dela também relataram problemas semelhantes. (W.V.)

Por meio da assessoria de imprensa, a Sanepar confirmou que está realizando obras na rede de distribuição do Mister Thomas e que, recentemente, concluiu a substituição da tubulação em ruas onde os canos estavam muito profundos, o que dificultava a localização e conserto de vazamentos.
No caso do imóvel da rua Nicolau D’Andrea, a Sanepar alegou ter aplicado o desconto e facilitado o pagamento da fatura decorrente de vazamento interno no imóvel. "Estudos mostram que a pressão na rede que abastece este imóvel é de 30 metros de coluna d’água (mcas), enquanto a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) define pressão de até 60 mcas. Nesse caso, a pressão está bastante razoável e garante o abastecimento das residências que estão em pontos mais altos no bairro", detalhou a nota
A Sanepar admitiu que os hidrômetros são equipamentos de precisão e que, quando são trocados, "é possível que o morador note aumento na fatura". "Este é o momento de observar pequenos vazamentos no imóvel", completou. Em caso de dúvidas sobre o medidor, o cliente pode pedir uma checagem do aparelho. O laudo sai imediatamente. (W.V.)