Uma pesquisa descobriu que, as principais causas da insatisfação das pessoas
em relação as empresas em que trabalham são as seguintes, listadas em ordem
de importância:

1. Não saber ouvir sugestões.
2. Não corrigir as injustiças
3. Falta de incentivo.
4. Criticar os funcionários na frente dos outros.
5. Deixar de ouvir as opiniões dos funcionários.
6. Não informar os funcionários sobre seu desempenho.
7. Favoritismo.

Note que todas as queixas têm a ver com a incapacidade de reconhecer a
importância dos funcionários. Estamos falando de pessoas que precisam se
sentir valorizadas.

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A maioria de nós tem ótimas impressões das pessoas, mas elas nunca ficam
sabendo disso. Muita gente tende a sonegar elogios. Enquanto você se limita
a apenas pensar coisas positivas sobre outra pessoa, o valor dessas coisas
não aparece. Mas quando você verbaliza sua opinião, ela se torna valiosa.

Uma dica importante! Toda vez que você encontrar alguém, nos primeiros
trinta segundos de conversa, procure dizer algum elogio ou palavras de
incentivo. Isso determinará o tom de todo o restante do tempo daquele
encontro.