O Procon de Cambé divulgou o balanço geral de atendimentos em 2025. O órgão que atua na defesa da população nas relações de consumo recuperou R$ 284.908,00 de débitos indevidos e não autorizados em contas correntes bancárias ou nos benefícios do INSS (Instituto Nacional de Seguro Social). Esse último caso se refere ao escândalo do INSS — caso deflagrado em abril de 2025 pela Polícia Federal, que investigou um esquema de descontos não autorizados em aposentadorias e pensões, da ordem de mais de R$ 6 bilhões no país.
“Esse número, na verdade, demonstra que o consumidor cambeense está ciente dos seus direitos na relação de consumo, e toda vez que ele é lesado ele busca os meios legais para resolver seus problemas. E é aí que entra o Procon, que goza de credibilidade junto à população", afirma o diretor do Procon Cambé, Willian Train.
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Em 2025, o órgão registrou 1.381 atendimentos. Desses, 556 (40,26%) foram resolvidos e 622 (45,04%) foram encerrados. Train explica que reclamações encerradas são casos em que o problema foi resolvido diretamente entre empresa e consumidor, o que também é uma resolução positiva.
(Com informações da Prefeitura de Cambé)