Todos os meses, mais de 25 mil autorizações de procedimentos de alta complexidade (APAC) e de internações hospitalares (AIH) eletivas e de urgência tramitam pela Secretaria Municipal de Saúde. São documentos referentes a atendimentos por meio do SUS que ao final de um ano, ultrapassam os 300 mil. A partir de agora, todo esse processo passa a ser informatizado, evitando o acúmulo de papéis e agilizando a análise e liberação dos procedimentos. Nesta segunda-feira (23), a prefeitura apresentou à população o Sistema Autoriza SUS Londrina, a ferramenta utilizada para o processo de informatização.
“Até então, eram tramitados (os documentos) por envelopes, motoboys. O médico preencheu errado no HC (Hospital de Clínicas), por exemplo, devolve no malote. Imaginem o retrabalho e falta de organização e desenho desse processo para dar uma resposta otimizada”, disse a secretária municipal de Saúde, Vivian Feijó.
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Com a nova ferramenta, disse a secretária, será possível qualificar o processo de trabalho interno das equipes, diminuir o retrabalho e o resultado é a maior transparência e eficiência e maior controle. No ano passado, quando assumiu a Secretaria de Saúde, Feijó investiu em novos computadores e foi a partir da modernização dos equipamentos e do conhecimento técnico de todos os profissionais envolvidos que foi criado o Autoriza SUS Londrina. Não houve investimento de recursos financeiros, segundo a secretária. “O único investimento que a gente fez foi tirar o melhor da capacidade técnica e cognitiva para que a informática conseguisse traduzir para o sistema uma programação.”
Atualmente, 80% dos processos que tramitam na secretaria são manuais, ressaltou Feijó. “A expectativa é virar a página de um modelo de gestão manual e de papel para um modelo de gestão de inovação tecnológica, com uma ferramenta que através de um clique resolva o trânsito desses processos.”
Pelo sistema manual, um formulário com o nome do paciente escrito incorretamente ou sem a data de nascimento poderia levar dias para tramitar de um lado a outro até que a correção fosse feita. Na outra ponta, o paciente ficava esperando uma resposta ao seu pedido, que poderia levar dias ou meses. “Tem processo que volta quatro, cinco, seis vezes entre a Secretaria de Saúde e o prestador”, explicou a secretária.
Feijó não arriscou o quanto será encurtado o caminho entre o pedido do procedimento, a análise e a resposta ao paciente, mas disse que a experiência feita com a Santa Casa para validação do novo sistema teve um bom resultado. “Quando você preenche corretamente um documento, quando você agiliza a análise pela equipe técnica, você qualifica o seu processo de trabalho e traz mais transparência e seriedade para o gasto do dinheiro público. Protege o erário poque qualifica o fluxo de autorização dos processos.”
Depois da Santa Casa, será feito um cronograma de implementação para todos os outros prestadores de serviço conveniados ao SUS. “Em um prazo de, no máximo, até o meio do ano, todos os prestadores já poderão estar enviando as ferramentas por via digital.”
Além da Santa Casa, outras 23 instituições começarão a utilizar o novo sistema até abril deste ano. Segundo o cronograma apresentado pela Secretaria Municipal de Saúde, em fevereiro iniciam a mudança o Hospital Evangélico, o Hospital do Câncer e o Hospital Vascular. Entre as demais instituições incluídas no cronograma estão o Hoftalon, a Maternidade Municipal, a Policlínica, a Clínica DaVita e a Apae.
O prefeito Tiago Amaral destacou que a nova ferramenta irá aliviar a carga de trabalho dos servidores, que poderão desempenhar outras funções, menos burocráticas. “As pessoas vão enxergar isso? Não. Vão perceber a redução do tempo, a economia de pessoas e otimização de pessoas em outras áreas. A população vai sentir na eficiência e melhoria desse trâmite todo.”