A Sercomtel tem realizado uma série de testes internos para a implantação do nono dígito nos números dos celulares, que deverá entrar em funcionamento no Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul a partir de 6 de novembro. A inclusão do dígito 9 à frente dos números de telefone celulares de todo o Brasil é uma determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A Resolução nº 553/2010 visa aumentar a disponibilidade de números na telefonia celular e dar continuidade ao processo de padronização das chamadas. A medida vale para todas as operadoras.
Apesar de o início dos testes oficiais estar previsto para 8 de agosto, como recomenda a Anatel, ao operadora londrinense optou começar as adequações mais cedo.
Segundo o diretor de Engenharia e Operações, Flávio Borsato, o trabalho consiste, por exemplo, "em checar se as chamadas entre as operadoras são completadas a partir da inclusão do nono dígito e garantir o alinhamento dos processos de portabilidade numérica da Sercomtel com as demais operadoras".
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Como funcionará
De 6 a 15 de novembro será mantido o duplo convívio de oito e nove dígitos com a possibilidade de o cliente completar a chamada tanto ao incluir o 9 antes do número celular como sem realizar esta inclusão.
De 16 de novembro a 13 de fevereiro, as chamadas não serão completadas sem a inclusão do nono dígito. O usuário será orientado a discar novamente o número já com a inclusão do nono dígito.
O nono dígito será implementado em todo o Brasil até o fim de 2016.
Data da mudança e aplicativo
A partir de 14 de fevereiro, não será mais possível completar a chamada sem a inclusão no dígito nove e não haverá mais mensagem de orientação. Assim, caberá ao usuário providenciar a mudança em sua agenda de contatos com a inclusão do nono dígito.
A Sercomtel já desenvolveu um aplicativo próprio que estará disponível gratuitamente em novembro para download tanto no sistema operacional IOS quanto para Android. Este aplicativo desenvolvido pela operadora londrinense inclui o novo dígito automaticamente.